DoctorCG

Termos de Uso

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Estes Termos regulam o uso do site e dos painéis do DoctorCG, operados por Zoom Na Imagem LTDA (Rede Campina), CNPJ 57.672.512/0001-11, Rua José Lins do Rego, 1457, Palmeira, Campina Grande/PB, CEP 58401-145. Ao criar uma conta ou marcar uma consulta pelo DoctorCG, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O que o DoctorCG faz

O DoctorCG ajuda pacientes a encontrar profissionais e estabelecimentos de saúde, marcar, confirmar, remarcar e cancelar consultas, entrar em lista de espera e acompanhar seus agendamentos. O DoctorCG não presta serviços de saúde: não faz diagnóstico, não indica tratamento e não substitui a consulta. O atendimento é de responsabilidade exclusiva do profissional ou estabelecimento escolhido.

Em caso de emergência, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue 192 (SAMU).

2. Conta do paciente

  • Você deve informar dados verdadeiros e manter seu e-mail e celular atualizados.
  • A senha é pessoal. Não a compartilhe; avise-nos se suspeitar de uso indevido.
  • Para ver suas consultas no painel, você confirma o seu número de celular com um código enviado por WhatsApp. Só confirme números que sejam seus.
  • Menores de 18 anos devem usar o serviço por meio dos pais ou responsáveis legais.

3. Agendamentos

  • Horários, valores, convênios aceitos, regras de cancelamento e eventual cobrança por falta são definidos pelo profissional ou estabelecimento.
  • Os horários exibidos podem mudar até a confirmação. Se o profissional remarcar ou cancelar, avisaremos pelos canais informados.
  • Avisos de vaga antecipada ou lista de espera são enviados apenas a quem pediu, e podem ser cancelados a qualquer momento.

4. Mensagens por WhatsApp, SMS e e-mail

Ao informar seu celular e e-mail, você autoriza o envio de mensagens relacionadas aos seus agendamentos: códigos de verificação, confirmações, lembretes, remarcações e cancelamentos. Mensagens promocionais só são enviadas com consentimento específico. Para parar de receber, escreva para contato@doctorcg.com.br.

5. Profissionais e estabelecimentos

Profissionais e estabelecimentos respondem pela veracidade das informações do seu perfil (inclusive registro profissional), pelo atendimento prestado e pelo tratamento dos dados de seus pacientes, que realizam como controladores nos termos da LGPD. Condições comerciais de planos e assinaturas são regidas por contrato próprio.

6. Uso proibido

Não é permitido: usar dados ou números de terceiros sem autorização; marcar consultas falsas; tentar acessar contas, consultas ou sistemas de outras pessoas; automatizar acessos sem autorização; ou usar o DoctorCG para enviar conteúdo ilegal ou ofensivo. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e correto, mas ele pode passar por interrupções, manutenções ou falhas de terceiros (como WhatsApp, operadoras ou provedores de internet). Na medida permitida pela lei, o DoctorCG não responde pelo atendimento de saúde prestado pelos profissionais nem por informações fornecidas por eles. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta quando quiser, como explicado em Exclusão de dados.

9. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão em vigor. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

10. Contato

E-mail contato@doctorcg.com.br. Assuntos de privacidade: privacidade@doctorcg.com.br.